Aprovechando el 80/20


En 1906, el economista Vilfredo Pareto, se dio cuenta que, en su jardín el 20 por ciento de las plantas de chícharo producían 80 por ciento del total de chícharos. Situación que luego relacionaría con la distribución de tierras en Italia, donde el 80 por ciento del total le pertenecían al 20 por ciento de la población (Reh, 2016).

Casi 40 años después, Joseph Durán aplicó la misma proporción al control de calidad de producción, describiendo que el 80 por ciento de los problemas con los productos, eran causados por el 20 por ciento de los defectos de producción (Investopedia, 2015). Es entonces que, nace la regla 80/20 o la Proporción Pareto. Si bien dicha premisa no siempre es exacta, sí muestra una distribución no balanceada en diversos eventos encargados de generar algún tipo de resultado.

¿Todavía no parece tener sentido? Tal vez algunos ejemplos prácticos, puedan ayudar a reforzar dicha relación:

  • El 80 por ciento de los resultados son producidos por el 20 por ciento de los trabajadores

  • 20 por ciento del esfuerzo invertido en un trabajo genera el 80 por ciento del total de dicho trabajo

  • 20 por ciento de los clientes generan el 80 por ciento de las ventas

  • 80 por ciento de las quejas, provienen del 20 por ciento de los clientes

Parte importante de saber de la existencia de la regla 80/20, es que puede ser aplicada a algún aspecto laboral, empresarial, a un negocio propio o a la vida misma. A partir de dicha regla, se puede evaluar el tiempo, el dinero y el esfuerzo que se le invierte a cada actividad, para priorizar aquellos actos que generen los mejores resultados.

Por ejemplo, si el 20 por ciento de los empleados generan el 80 por ciento de las ganancias, lo lógico sería concentrar la mayor parte de los esfuerzos de ventas en ese 20 por ciento. Y mejor aún, a partir de ese 20 por ciento, se puede aplicar nuevamente la regla 80/20, es decir el 20 por ciento del 20 por ciento (cuatro por ciento del total) (Lavinsky, 2014), que ayudaría a identificar individuos específicos, y concentrar los esfuerzos hacia ellos.

De igual forma puede ser usada en términos de productividad: si el 20 por ciento del tiempo invertido en un proyecto representa el 80 por ciento de sus resultados, qué mejor que enfocar el esfuerzo invertido en ese 20 por ciento (Marshall, s.f.).

Si bien, es una regla que puede aplicarse en diversas áreas, no significa que deba ser aplicada de manera estricta. Por ejemplo, no significa que se deba prestar atención exclusivamente al 20 por ciento de las actividades que generan ingresos significativos mientras se descuida – o se ignora – completamente el otro 80 por ciento.

Para concluir, la regla 80/20 puede resultar bastante útil, si se quiere hacer un análisis de los esfuerzos invertidos contra los resultados obtenidos. De tal modo que se puedan tomar decisiones a nivel empresarial (¿y por qué no? También a nivel personal), que ayuden a mejorar la productividad y la inversión de tiempo, esfuerzo y dinero.

Referencias

Lavinsky, D. (20 de Junio de 2014). Pareto Principle: How To Use It To Dramatically Grow Your Business. Recuperado el Abril de 2017, de Entrepreneur: https://www.forbes.com/sites/davelavinsky/2014/01/20/pareto-principle-how-to-use-it-to-dramatically-grow-your-business/#610d6cf23901

Investopedia. (1 de Mayo de 2015). What are some real-life examples of the 80-20 rule (Pareto Principle) in practice? Recuperado el Abril de 2017, de Investopedia: http://www.investopedia.com/ask/answers/050115/what-are-some-reallife-examples-8020-rule-pareto-principle-practice.asp

Marshall, P. (s.f.). The 80/20 Rule of Time Management: Stop Wasting Your Time. Obtenido de Entrepreneur: https://www.entrepreneur.com/article/229813

Reh, F. (21 de Noviembre de 2016). Understanding Pareto's Principle - The 80-20 Rule. Recuperado el Abril de 2017, de the balance: https://www.thebalance.com/pareto-s-principle-the-80-20-rule-2275148

#productividad #ventas #8020

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